Documentation SaaS · ensemble complet de docs utilisateur
Docs SaaS que vos utilisateurs lisent réellement.
Cinquante pages couvrant l’ensemble du parcours client de votre produit, de l’inscription aux fonctionnalités avancées et aux paramètres d’administration, organisées selon les méthodes d'organisation documentaire, dont Diátaxis, et publiées depuis votre dépôt. Rédigées par des rédacteurs seniors avec nos agents IA accélérant la cartographie et les premiers brouillons.
30-day delivery · 2 free revisions
What changes for your team
- Moins de questions d’onboarding : les guides de démarrage et de fonctionnalités y répondent avant le support.
- Une structure prévisible pour les utilisateurs : tutoriels, guides pratiques, concepts et référence, chacun à sa place.
- Docs livrés avec les versions : Markdown dans Git, revues comme du code, publiées automatiquement.
- Un guide de style et des modèles que votre équipe peut continuer à utiliser après la remise.
Deliverables
- Cartographie du parcours client avec le plan de pages (validé avant rédaction)
- 50 pages : démarrage, guides de fonctionnalités, concepts, administration, référence
- Structure adaptée au produit (Diátaxis ou autre méthode), navigation et recherche configurées
- Publication docs-as-code depuis votre dépôt
- Guide de style, modèles de pages et guide du contributeur
Standards, tools and formats
- Diátaxis
- Cartographie du parcours client
- Markdown · MDX
- GitBook · MkDocs · Docusaurus · Mintlify
- Docs-as-code · Git · CI
- Captures d’écran & UI annotée
- Vale · style linting
- Rédaction assistée par IA
- English · French
How the engagement runs
- Cartographier le parcours client À partir de votre produit, Jira et quelques interviews, nous cartographions ce que les utilisateurs font à chaque étape – inscription, première valeur, usage quotidien, administration – ainsi que les pages nécessaires à chaque phase. Nos agents d’élucidation élaborent la carte ; vous la validez.
- Rédiger les 50 pages Guides de démarrage, guides de fonctionnalités, pages de concepts, administration et référence, rédigés selon la carte, accélérés par nos agents d’écriture IA, réécrits et vérifiés par des rédacteurs seniors à partir du produit en direct.
- Organiser & publier L’ensemble est organisé comme vos utilisateurs cherchent leurs réponses, avec recherche et navigation : par tâche, par domaine du produit, par public, selon les méthodes d'organisation documentaire, dont Diátaxis, et publié en docs-as-code, GitBook, MkDocs, Docusaurus ou votre plateforme, depuis votre dépôt.
- Remettre Guide de style, modèles de pages et guide du contributeur, afin que votre équipe ajoute les pages de la prochaine fonctionnalité de la même manière, ou nous les maintenons à jour dans le cadre d’un plan mensuel.
Add-ons
- Second lot de 50 pages
Questions
Et si nous avons besoin de plus de 50 pages ?
Des blocs supplémentaires de 50 pages sont facturés au même tarif. La plupart des produits SaaS comptent entre 50 et 150 pages ; la cartographie nous indique le nombre avant de commencer.
Avez-vous besoin d’accès au produit ?
Oui, un compte test avec les rôles de vos utilisateurs, ainsi qu’une courte interview par domaine du produit. Nos agents d’élucidation effectuent le reste de l’extraction depuis votre Jira et le matériel existant.
Sur quelle plateforme les docs seront‑ils hébergés ?
La vôtre : GitBook, MkDocs, Docusaurus, Mintlify ou une autre plateforme docs-as-code. Si vous n’en avez pas encore, le service d’installation docs-as-code en ajoute une.
Le jeu peut‑il être bilingue ?
Oui, nous rédigeons nativement en anglais et en français. Une deuxième langue est facturée comme un bloc de pages au même tarif.